Hrvatska pošta već odavno nema monopolistički položaj već svoje poslovanje mora prilagođavati izazovnom i dinamičnom tržištu. Uz sve veću konkurenciju, izazovi su i geopolitička nestabilnost, klimatske promjene, izazovi tržišta rada te ubrzani napredak tehnologije koja čini temelj održive budućnosti ove tvrtke.
Terenski problemi
Poštanski i logistički sektor oduvijek je bio u središtu svih promjena, jer je povezivanje ljudi i tvrtki ključno za funkcioniranje globalnog i lokalnog gospodarstva, kaže Ivan Čulo, predsjednik Uprave HP-Hrvatska pošta koji je za Novi list govorio o načinima na koji se tvrtka nosi s ovim izazovima, ali i o problemu koji muči brojne građane – dostavi pošiljaka te praktičnim problemima s kojima se na terenu susreću njihovi zaposlenici.
– Našim poštarima jedan od najvećih izazova su nesređene adrese kojih ima čak i u većim gradovima. Sve je u redu dok je redovan poštar na terenu koji poznaje korisnike i sve finese na svom rajonu, ali kad ga zbog godišnjeg odmora ili bolovanja mijenja kolega, tada dostava postaje izazovna.
Poštari na zamjeni pri dostavi se vode isključivo adresom navedenom na pošiljci jer ne poznaju teren, odnosno korisnike. Na obali i na otocima postoji popriličan broj krivo navedenih adresa, kućanstava i novosagrađenih nekretnina bez označenog kućnog broja i prezimena te općeniti nedostatak poštanskih kovčežića i to su uvjeti koji znatno otežavaju dostavu kolegama koji su na ispomoći.
Takva situacija posljedično rezultira vraćanjem dijela pošiljaka pošiljatelju ili dostavom koja traje dulje od predviđenog. Zbog toga koristimo svaku priliku da podsjetimo korisnike da osiguraju potrebne preduvjete kako bi se dostava pošiljaka odvijala bez poteškoća. To znači postavljanje kovčežića na pristupačne lokacije te redovito ažuriranje adrese kod davatelja usluga.
Posebno želim apelirati na čelnike jedinica lokalne samouprave da sređuju adrese u svojim naseljima kako bi novi poštari, kojih je sve više, mogli obavljati svoj posao. U suprotnom biti ćemo prisiljeni vraćati račune i obavijesti pošiljateljima.
Kad smo kod poštara, kakav je interes mladih za ovo zanimanje, zanima li ih posao poštara?
– Interes kod mladih postoji, no zbog trendova na tržištu rada, velike konkurencije u smislu ponude poslova, ali i zahtjevnosti rada u dostavi dio novih radnika relativno brzo odustane. Oni koji ostanu vrlo brzo postanu rado viđene osobe u mjestu ili naselju u kojem dostavljaju, rekao je za Novi list.
- Svjesni smo da su najbolji odgovori na izazove tržišta rada, i to pogotovo za operativna radna mjesta, veća materijalna prava radnika te poticanje ugodnog radnog okruženja kroz izgradnju pozitivne kompanijske kulture. Zato uvodimo sve više benefita za radnike kako bismo privukli nove i zadržali postojeće kadrove.
Ulaganje u radnike
Cijela hrvatska ekonomija suočava se s problemom nedostatka radne snage. Kako po tom pitanju stoji državna pošta?
– Fluktuacija i nedostatak radnika nažalost utječu na čitavo gospodarstvo pa tako i na Hrvatsku poštu. Zbog toga kontinuirano radimo na poboljšanju materijalnih prava radnika. Prošle je godine dogovoreno povećanje plaća za 25 posto svim radnicima Hrvatske pošte čija je posljednja faza realizirana u ožujku ove godine.
To je nastavak poboljšanja materijalnih prava naših radnika koje smo započeli još 2022. kada je plaća za 8.000 radnika na operativnim poslovima povećana za 20 posto.
Uveli smo i dodatnu nagradu od 1.200 eura za poštare i vozače koji u tvrtki ostanu do kraja godine, a koji su u sustavu najkasnije od lipnja. Upravo smo za ta radna mjesta detektirali najveću fluktuaciju i potrebu za zapošljavanjem, stoga je ova nagrada još jedan način na koji zadržavamo postojeće i privlačimo nove radnike.
Osim značajnog povećanja plaća, investiramo u poboljšanje radnih uvjeta kroz modernizaciju opreme i radnih procesa, što uključuje i uvođenje novih tehnologija koje olakšavaju rad operativnim radnicima.
Zapošljavate li strane radnike?
– U Pošti radi stotinjak stranih radnika, a većina ih dolazi iz jugoistočne Azije, dok je dio pristigao iz zemalja regije.
Ostatak pročitajte u Novom listu.
