Spavao sam u šumi. Ne znam gdje su spavali ostali putnici, jer brod jednostavno nije došao. Nitko nam ništa ne govori. Čini se da je naš katamaran ‘Bišovo’ u kvaru. Hodamo obezglavljeni po Malom Lošinju, ima ovdje i djece i stranaca… – opisivao je situaciju Benjamin Polak, koji je „zapeo“ s ostalim putnicima na Malom Lošinju jer njihovog katamarana – nema. Katamaran ‘Bišovo’, u vlasništvu splitske tvrtke Catamaran Line, trebao je iz Malog Lošinja za Pulu isploviti u ponedjeljak u 19 sati, javlja Zadarski.hr.
– Stajali smo, nas dvadesetak, onako, s dosta prtljage, i čekali katamaran. Ni slutili nismo što nas čeka. Brod jednostavno nije došao. Ljudi su se pogledavali, djeca su bila nervozna, stranci gotovo u šoku. Je li moguće da u eri interneta, iz tvrtke koja ima popis putnika, nitko nije našao način da nam dojavi da katamaran uopće neće doći?! I da moramo ostati na Malom Lošinju? Ja sam spavao u šumi, vjerujte, ne znam kako su se drugi snašli jer smještaja baš i nema – kazao je Benjamin Polak.
Tek nakon dužeg vremena pojavio se na pristaništu policijski brod, kaže Polak, te je policajac, naglasivši da im informaciju daje neslužbeno, kazao da je ‘Bišovo’ u kvaru, te da nije ni isplovio iz Pule prema Zadru. Katamaran, kojega su u Malom Lišinju čekali u ponedjeljak navečer, uopće nije ni bio u Zadru, odakle je trebao krenuti prema Puli, već je u Puli stajao u kvaru. Linija inače plovi Zadar-Silba-Mali Lošinj-Susak-Unije-Pula, te istom putanjom natrag.
– Bio sam šokiran. Brod koji smo čekali iz Zadra nije ni krenuo iz Pule. No više sam bio šokiran indolentnošću i ignorancijom tvrtke koja nije našla načina da ljude o tome obavijesti. I mi smo turistička zemlja? – ogorčen je Puljanin Benjamin Polak, kojeg, skupa s ostalim putnicima, čeka još jedna noć u šumi na Malom Lošinju. Katamaran, naime, po redu plovidbe, u Mali Lošinj treba doći tek u srijedu u 19 sati.
– Catamaran Line ima koncesiju za ovu liniju, i subvencionirani su od države. Znači, ovo je redovna linija, ako je brod u kvaru logično je da se šalje drugi. Obratio sam se i Agenciji za obalni linijski pomorski promet, zvao sam i Catamaran line u Split, gdje su mi rekli da je obavijest objavljena na HAK-u. Pa tamo je samo pisalo da je „katamaranska linija Pula-Zadar-Pula u prekidu“. Što to meni znači, svim putnicima od Zadra do Pule? Gdje je drugi katamaran? Gdje je odgovornost? – kazao je ogorčeni Benjamin Polak, koji ne može shvatiti da se ljude može tako ostaviti na pristaništu da čekaju katamaran za koji se zna da neće ni doći, no putnike o tome ne obavještava nitko, piše Zadarski.
Što se točno dogodilo s katamaranom “Bišovo” i zbog čega nije stigao u Mali Lošinj, pitali smo Igora Lučića iz tvrtke “Catamaran Line”.
– Katamaran je izašao iz Pule i ostao u kvaru. Riječ je o kvaru na visokotlačnoj pumpi goriva jednog od motora. Nije riječ o kardinalnom problemu, ali nismo mogli prijeći toliko veliku relaciju odnosno cijeli put. Odmah po saznanju problema smo putem službenih kanala te naše web i Facebook stranice objavili kako katamaran ne može isploviti po plovidbenom redu. Obavijestili smo i ostale agencije koje prodaju karte kako bi znale to prenijeti putnicima - kazao je Lučić.
Na upit zbog čega nije bila organizirana zamjenska linija, Lučić je istaknuo kako se to ne može organizirati isti dan.
– Zamjenski brod se teoretski ne može osigurati za isti dan jer su ti brodovi na drugim zadacima. Zamjenski brod se treba osigurati za sljedeću narednu plovidbu, a ne za isti dan. Mi smo u najkraćem roku obavijestili Agenciju za obalni linijski pomorski promet, kako bi osigurali zamjenski brod koji će u srijedu isploviti po plovidbenom redu. Što se tiče povrata novca ili dodatnih troškova koje su putnici imali, mi ćemo stati iza toga i to nije sporno niti upitno. Naša agencija će snositi sve troškove. Već nas je kontaktiralo nekoliko putnika koji su trebali katamaranom “Bišovo” u ponedjeljak isploviti iz Malog Lošinja te su dobili povrat novca za sve, bez ikakvih problema. Još jednom želim istaknuti da nam je žao što se ovo dogodilo - za kraj je rekao Lučić iz tvrtke “Catamaran Line”.
