Tajni kupci obilazit će svaki mjesec trgovce i pružatelje usluga te provjeravati jesu li cijene iskazane u kunama i eurima preračunate prema zadanom tečaju ili na štetu kupca. Prvi obilasci nisu otkrili nepravilnosti. Dvojno iskazivanje zasad je dobrovoljno, a od 5. rujna postaje obveza.
- Koliko sam vidio, sve se to točno poštuje kod tog fiksnog tečaja konverzije, ali, eto, to je jedna trgovina i jedan određen set proizvoda, dalje ćemo vidjeti kako projekt ide.
Poslikamo dokaz da smo mi zapravo ušli u trgovinu, poslikamo cijene, odnosno označimo cijene. Tečaj mora biti fiksni, od 7,54 odnosno na onih 5 decimala zaokružen - izjavio je za Dnevnik.hr Danijel Krišto, tajni kupac.
- Kada naši tajni kupci dođu s terena, mi to unosimo u aplikaciju i tu nam već aplikacija izdaje je li taj trgovac prekršio zaokruživši cijenu u eurima - poručila je Tanja Popović Filipović iz Centra za edukaciju potrošača.
Ova udruga iz Osijeka do kraja sljedeće godine pratit će 55 istih proizvoda. Suncokretovo ulje, cijena u kunama 19,99, a cijena u eurima 2,65. Svaki mjesec rezultate će objavljivati na svojoj web stranici. Prvi obilasci prošli su bez nepravilnosti.
U projektu je ukupno pet hrvatskih udruga. Provjeravat će i frizerske salone, teretane i ljekarne. Kupci će svoja zapažanja moći javljati telefonom. Tajni kupci obilazit će i ugostiteljske objekte. U jednom kafiću ćemo dvije kave platiti 22 kune, pretvorimo li to u eure, to bi bilo 2 eura i 91 cent. Bit će lakše zaokružiti na 3 eura, no ugostitelj bi u tom slučaju bio u prekršaju.
- Potrošač je prevaren bez obzira je li to malo ili malo više - pojasnila je Popović Filipović.
'Većina trgovaca se pripremila'
U udruženju trgovine ne očekuju probleme.
- Velika većina trgovaca uspjela se pripremiti i izvršiti preračun, možda postoji jedan određeni broj trgovaca koji organizacijski to nisu uspjeli do sad prevladati, ali ja se nadam da će u skoro vrijeme i to biti - poručio je Ivica Katavić iz Udruženja trgovine HGK.
Osmišljena je i svojevrsna zaštita za kupce.
- Hrvatska gospodarska komora uvela je Etički kodeks kod kojeg će, ja vjerujem, svi veliki trgovci biti potpisnici i to je jedna garancija našim kupcima da će neće biti problema i da neće ni na koji način bit zakinuti kod preračuna - istaknuo je Katavić.
Dvojno iskazivanje cijena od 5. rujna postaje obavezno, i to po zadanom tečaju.
