Društvene mreže postale su nam sastavni dio života, ali nam nekada mogu život pretvoriti u pravi pakao. Čitateljica iz Splita (koja bi željela ostati anonimna, podaci poznati redakciji) ispričala nam je situaciju koja muči nju i prijatelja zadnja 2 tjedna.
Ukratko, njih dvoje su najbolji prijatelji i admini su zajedničke Facebook stranice. Prije 10-ak dana dogodilo se to da je ona na Messengeru na svom mobilnom uređaju dobila pristup njegovom privatnom Messengeru, s kojeg je slobodno mogla ulaziti u njegove poruke, odgovarati kao on i tome slično. Oboje su se odmah požalili Facebooku, prijavljivali problem, molili da se problem riješi, međutim - ništa se nije dogodilo.
Pristup privatnom Messengeru
No, krenimo od početka.
"Znači, prijatelj i ja više od 10 godina imamo svoje privatne Facebook accounte. Prije 9 godina smo otvorili Facebook stranicu našeg kluba, na kojoj smo od tada oboje administratori, zajedno s još nekoliko članova, koji su urednici. To je sve uredno funkcioniralo do ove situacije s Messengerom.
Naime, prije dva tjedna sam shvatila da imam pristup njegovom privatnom Messengeru. Odmah sam o tome obavijestila njega i Facebook, ukazujući na problem, objašnjavajući o čemu se radi i moleći Facebook da problem riješi. Rezultat toga je bio da, kroz par sati, njegov profil više nisam mogla vidjeti na Facebooku. Pitam ga jel’ me blokirao. On kaže da nije, ali da ni on mene više nema na listi prijatelja. Drugi ljudi ga vide, ali on i ja se međusobno ne vidimo. Idućeg jutra mi je stigao mail od Facebooka. Pomislila sam da se ispričavaju za nastalu situaciju i da su poduzeli korake za njeno rješavanje. Međutim, Facebook me u tom mailu obavještava da više nisam admin naše stranice i ako to ponovno želim biti - neka me drugi admin doda. Dakle, on, kojem moj profil nije vidljiv na Facebooku, jer smo međusobno blokirani.
Uđem u Messenger poslat mu poruku, međutim tamo piše da njegov account nije dostupan. Tu večer mi je jedan prijatelj rekao da je par dana prije došlo do proboja na serverima na kojima Facebook, Messenger i WhatsApp pohranjuju podatke. Je li bila riječ o hakiranju ili tehničkom problemu, ne znam, ali u tom nekom spajanju i prespajanju u pokušaju da problem riješe, neke stvari očito nisu dobro spojili. Ovo što se dogodilo je van svake pameti!" kaže nam sugovornica.
Ponovo se "sprijateljili"
"Kroz manje od 24 sata su naši profili međusobno bili odblokirani i nas dvoje smo se opet mogli vidjeti, ali više nismo bili prijatelji, pa smo se morali nanovo 'sprijateljit'. On mi je zatim poslao zahtjev da budem admin naše stranice, no zahtjev nisam dobila. Ponavljao je to više puta i – ništa. Zatim je kolegicu iz kluba promovirao u admina, pa mi je i ona u više navrata slala zahtjev - ništa. Oni šalju, meni ništa ne stiže, tako da sada već dva tjedna našu stranicu gledam kao posjetitelj i ne mogu apsolutno ništa učiniti", žali nam se naša sugovornica.
No, problemi tu nisu stali.
“U međuvremenu se još nekoliko ljudi, koji su na njegovoj listi prijatelja, javilo da imaju pristup njegovom privatnom Messengeru i porukama. Najčudnije od svega je što su mu na Messengeru postale vidljive i neke poruke, koje je razmjenjivao preko WhatsAppa, a ne preko Messengera. Očito je da je ovdje došlo do teške povrede privatnosti dotičnog korisnika od strane Facebooka, koji je njegove privatne poruke učinio dostupnim i vidljivim većem broju drugih korisnika, bez dopuštenja i kontrole vlasnika. Za sada su to, srećom, bili prijatelji (nadamo se), no isto tako se moglo dogoditi da se njegov Messenger nađe na mobitelu nekoga tko nije tako dobronamjeran i tko bi mu mogao prouzročiti ozbiljne probleme. Više stoga što on svoj Facebook profil u 90% slučajeva koristi u poslovne svrhe”, dodaje naša sugovornica.
"Potencijalno jako opasno"
Oboje su se žalili Facebooku, ali rješenja još nema.
"On se žalio Fejsu, ja se žalila Fejsu i - ništa. I tako već dva tjedna. Tko zna koliki broj ljudi trenutno 'šeta' po njegovom Messengeru, a da on i ne zna i nemoćan je išta učiniti. Ja i dalje nemam pristup stranici kluba; ne mogu ništa objavljivat, komentirat, ispravljat… Cirkus! Ne znam jesu li drugi imali sličnih problema, jer ovo može biti potencijalno jako opasno ukoliko nečije poruke dospiju u krive ruke. A o šteti za posao da i ne govorim, ukoliko je riječ o poslovnom accountu. Mi smo prvih dana bili potpuno izbezumljeni. Bavili smo se samo ovim, jer nismo znali o čemu je riječ i što se događa. Sada smo se već nekako naviknuli, ali bismo svejedno voljeli da se situacija čim prije riješi", kaže nam za kraj čitateljica.
