Putnici na redovitoj liniji Lufthanse LH 1727 iz Zagreba za München već satima žive noćnu moru svakog putovanja - satima su zatočeni u avionu bez konkretne informacije kad će njihov put konačno završiti. Let koji je trebao biti rutinska poveznica između hrvatske i bavarske metropole pretvorio se u iscrpljujuću dramu u zraku, a zatim i na tlu u Beču, piše 24 sata.
Početak ove putničke agonije bio je relativno blag, zrakoplov Airbus A320 poletio je iz Zagreba sa zakašnjenjem od nešto više od jednog sata u odnosu na planiranih 13:20 sati. No kako se kasnilo i s dolaskom u München, putnici su ubrzo saznali da ih tamo ne čeka pista, već zračni prometni kaos i nevrijeme koje je obustavilo ili usporilo većinu letova. Avion je neko vrijeme kružio iznad Münchena, uobičajena procedura u takvim slučajevima, ali onda je pilot objavio ono što se rijetko čuje - “ponestaje nam goriva, slijećemo u Beč”.
Sletjeli, ali ne i izašli
Avion je uspješno sletio u zračnu luku Schwechat kraj Beča, i tu je započelo novo, još iscrpljujuće poglavlje. Putnici su već više od tri sata zatočeni u zrakoplovu, bez dozvole da izađu, bez konkretnih informacija o planovima i s minimalnom opskrbom. I dok se kabinsko osoblje trudi zadržati profesionalnost, sve više putnika gubi strpljenje.
- Već smo mogli doći do New Yorka, koliko sjedimo u ovom avionu - kaže ogorčeno jedan od putnika, turist koji se vraćao s odmora u Hrvatskoj.
-Dobili smo dvije čaše vode, dvije čokoladice i jednu malu vrećicu grickalica. Gladni smo, žedni, ne možemo više sjediti na mjestu - dodaje.
Neki putnici su, ne čekajući daljnje informacije, odlučili napustiti zrakoplov. Njih desetak prevezeno je do zgrade bečke zračne luke, ali tamo ih je dočekala hladna birokracija, rečeno im je da se dalje moraju snaći sami, da se ne mogu vratiti u avion i da svoju prtljagu neće dobiti dok zrakoplov ne sleti na odredište.
Bez informacija i bez izlaza
Zabrinutost i frustracija rastu, osobito među onima koji su u Münchenu trebali uhvatiti konekcije za dalje. Velik dio putnika sada zna da će zbog kašnjenja propustiti iduće letove - i možda noć provesti na terminalu aerodroma u Münchenu, ako uopće ikad do njega stignu.
- Ne znam što ću, sve poslovne obaveze su mi propale - govori putnik iz Zagreba. - Nikad nisam toliko sjedio u avionu. Drže nas u nehumanim uvjetima. Četiri sata smo ovdje, a već više od sat vremena nitko ne govori što se događa - dodao je, piše 24 sata.
Prema posljednjim informacijama, poletanje iz Beča se neprestano odgađa zbog gužvi u zračnom prostoru iznad Njemačke, izazvanih lošim vremenskim uvjetima. Lufthansa zasad nije izdala službeno priopćenje za putnike, a u trenutku pisanja ovog teksta nije poznato ni kada će let LH 1727 konačno biti nastavljen.
Zrakoplov je trebao sletjeti u München nešto prije 14 sati sada je već večer, a mnogi putnici još uvijek sjede, čekaju i nadaju se, da neće u avionu dočekati ponoć.
