Brojni čitatelji nam javljaju da tijekom cijelog dana imaju probleme s mobilnom mrežom A1.
Kazuju nam da ne mogu uspostavljati pozive, a velika većina korisnika ima velikih poteškoća s mobilnim internetom i svim ostalim mobilnim uslugama.
"Ne mogu nikoga nazvati, pola firme nam je desetkovano", kazao na je čitatelji. "Teško uspostavljam poziv, mobilni Internet mi je usporen", nadodaje drugi.
"Trenutno imamo poteškoća s korištenjem mobilnih usluga"
Pokušali smo dobiti službu za korisnike (tehničku podršku) A1 Hrvatska mobilne mreže, no uslijed prevelikih upita korisnika, u ovom trenutku je do slobodnog tehničara gotovo nemoguće doći.
Upravo zbog toga, iz A1 obavještavaju sve korisnike da imaju probleme s mrežom te da tehnički kvar pokušavaju otkloniti.
"Trenutno imamo poteškoća s korištenjem mobilnih usluga. Žao nam je zbog toga te već radimo na njihovom otklanjanju. Ispričavamo se zbog neugodnosti", kratko su korisnike obavijestili iz A1.
"Možda su ljudi malo nervozni zbog hakerskog napada, pa na sve reagiraju"
No, ubrzo nakon objave našeg članka, Dalmacija Danas je dobila poziv iz A1 Hrvatska. Rekli su nam da im nije pao sustav te da nisu imali nikakvih tehničkih poteškoća.
"Moguće je da su pojedini korisnici zbog održavanja sustava imali neke kratkoročne smetnje i poteškoće. Nakon što smo vidjeli vaš članak, ponovno smo sve provjerili, no mi ne vidimo nikakve smetnje ni poteškoće. Nismo dobili informacije da su ne nekom užem području ili mikro lokaciji dijagnosticirani neki tehnički kvarovi", govore nam iz A1.
Osvrnuli su se i na hakerski napad koji u posljednjim danima 'drma' ovu mrežu.
"Možda su ljudi zbog hakerskog napada malo nervozni, pa na sve reagiraju. No, možemo korisnike smiriti, naša mobilna mreža redi bez ikakve greške i bez ikakvih poteškoća. Uredno kontroliramo i slušamo sve upite naših korisnika", nadodaju za naš portal.
A1 nam otkriva: "Moguće da je poruka bila kriva. Nemamo poteškoća"
Međutim, pokušali smo dobiti tehničku podršku A1, no govorni automat nas je obavijestio da mreža ima poteškoća. Pitali smo predstavnika iz A1 da nam tu situaciju malo pojasni.
"Moguće da je poruka bila kriva. O čemu se radi, naime, imamo još više poziva od onih ljudi koje smo obavijestili da su njihovi podaci potencijalno bili izloženi hakerskom napadu. Hvala Bogu te podatke nitko nije vidio, niti objavljeni", otkrivaju nam te nadodaju:
"Ti ljudi nas i dalje zovu i pitaju nas; je li moraju nešto poduzimati? Naravno da ne trebaju, oni su potpuno sigurno", jasni su iz A1.
Dobili ste poruku da su vaši podaci bili izloženi nakon napada hakera? Evo što trebate napraviti...
U nastavku su nam ponovili da nemaju nikakvih poteškoća s mrežom. Umiruju korisnike da nisu ugroženi te da mreža radi besprijekorno.
"Problema s mrežom - nemamo! Korisnici koji su dobili poruku ili e-mail sa sadržajem da su njihovi podaci bili izloženi nakon hakerskog napada, mogu se javiti službeni za korisnike i mogu dobiti sve informacije o u vezi hakerskog incidenta", zaključuju iz A1 za Dalmaciju Danas.
