Ogromne gužve pred Policijskom upravom splitsko-dalmatinskom u Splitu svakim danom su sve veće i veće. Brojni građani nam se žale da satima čekaju red zbog potvrda koje su im potrebne, a do istih zbog dobro poznatih birokratskih i epidemioloških pravila dolaze teškom mukom.
Na nesnosnim ljetnim vrućinama i danas je stotine građana od ranog jutra čekalo red ispred policijske zgrade na Trgu Hrvatske bratske zajednice, mnogi su nervozni i ljuti, očekuju svoje potvrde, ali do njih teško dolaze i satima čekaju.
Ogromni redovi svakim danom su sve veći
Iako je to standardan prizor ispred splitske policije pogotovo u ljetnim vremenima, ove godine je situacija nešto kompleksnija, a samim time i redovi ispred policije su znatno veći.
Što je ove godine problem i zašto je to tako, otkrila nam je u razgovoru za Dalmacija Danas načelnica Sektora za imigraciju, državljanstvo i upravne poslove Policijske uprave splitsko-dalmatinske Diana Jakšić.
„Prošle godine, naši sugrađani su se držali epidemioloških uputa i nisu željeli dolaziti u prostorije policije. Međutim, ove godine su gužve sve veće i veće pogotovo u ovim ljetnim vremenima, a epidemiološka pravila se nisu promijenila“, kazala nam je u početku razgovora Diana Jakšić.
Pandemija još traje, osobne iskaznice vrijede
U Hrvatskoj još uvijek traje pandemija i propisi koji traju o važenju isprava se nisu promijenili. Sve osobne iskaznice vrijede bez obzira na to što je datum na istima već prošao i te iskaznice, zbog proglašene pandemije vrijede i vrijedit će dok god nadležno tijelo ne proglasi kraj pandemije.
Kada nadležni proglase konačni kraj 'novog normalnog' građani će imati dodatni rok od 30 dana za obavljanje svega što nisu mogli u pandemiji.
„Redovito pratimo situaciju. Krajem prošle godine na našem području je ostalo 18.000 iskaznica kojima je datum prošao, ali one i dalje zbog epidemiološke situacije vrijede. Ti sugrađani su poslušali upute i nisu dolazili na naše šaltere. Sada je situacija ponešto drugačija, pandemija je malo popustila, veće su mogućnosti kretanja, a osobna iskaznica je bitna isprava za putovanja“, naglašava Jakšić.
"Ulažemo velike napore, radimo na sustavu digitalizacije"
Kazuje da imaju mnogo stranaka koji ne žive ili privremeno žive u Hrvatskoj, mnogi od njih su odlučili produžiti svoje osobne iskaznice.
„Dio naših sugrađana koji ne živi u Hrvatskoj ili privremeno ne živi u Hrvatskoj su odlučili u ovom ljetnom razdoblju produžiti svoje isprave. Kažem, to nije ništa neuobičajeno, svake godine u ovom razdoblju imamo identične prizore na policijskim šalterima, međutim sada smo u problemima zbog epidemioloških mjera, a to naši korisnici kao da ne razumiju“, žali nam se načelnica.
Kako bi se riješili brojni birokratski problemi i ogromni redovi, policija ulaže ogromne napore kako bi se potpuno digitalizirali. Jakšić otkriva da su aplikacije za naručivanje u izradi te da će iste na zadovoljstvo svih građana vrlo brzo proraditi.
„Trenutno radimo na tome da se kadrovski pojačamo uz pomoć Ministarstva unutarnjih poslova RH. Očekujemo svakog trenutka dolazak novih kolegica i kolega koji će pomoći našim sugrađanima da manje čekaju u redovima ispred policije. Strpljenja mora biti, jer ako pred naša vrata odjednom dođe 100 ljudi, mi ne možemo za 10 minuta svima izaći ususret. Privremeno smo 'stopirali' naš mail za naručivanje za poslove prijavništva zbog toga što smo u jednom danu primili oko 200 mailova. Dakle, da ne bi bilo zabune, mi nismo napustili takav način rada za vozačke dozvole i sve prometne isprave, ali ogroman je broj upita i u skorom roku ih ne možemo fizički obraditi. Više puta smo pozvali naše sugrađane da koriste taj mail samo za žurne isprave“, pojašnjava načelnica za Dalmacija Danas.
"Građani su ljuti i razočarani, ali brojni nisu informatički educirani"
U nastavku nam je otkrila kako će funkcionirati već spomenuta aplikacija za naručivanje i produženje svih isprava.
„Izradili smo jednu aplikaciju za naručivanje, ona je pri kraju i očekujemo da će za 10-ak dana profunkcionirati. Aplikacija će imati tri funkcije i građani neće morati čekati ispred policije. Svi koji se budu prijavili putem aplikacije neće trebati čekati red nego će im sve pisati na aplikaciji. Znat će u svakom trenutku koji su po redu i onda će svoje druge poslove moći obavljati dok dođu na red“, veli nam Jakšić te nastavlja:
„Vjerujem da ćemo se napokon riješiti velikih redova“, nada se.
Koliko je ogroman interes za izdavanje raznih isprava dovoljno govori podatak da su trenutno zauzeti svi termini u ovom mjesecu, a mnogi termini i u srpnju su već sada zauzeti.
Da se ne stvaraju nesnosne gužve, pogotovo u vremenu pandemije, potrebna je bolja educiranost građana. Osobne iskaznice se u današnjim vremenima najviše produžuju. Međutim, ako ne trebate, ne morate produžiti svoju iskaznicu.
„Moramo ovo ponoviti. Imate osobnu iskaznicu i na njoj je datum do kada ista vrijedi. Međutim, ako je vama istekla iskaznica nakon 12. ožujka 2020. godine, vama ona i danas vrijedi jer u Hrvatskoj nije proglašen kraj pandemije. Kada se u Hrvatskoj proglasi kraj pandemije, onda ćete imati rok od 30 dana za ponovno izdavanje osobne iskaznice. Znači, nije nužno dolaziti“, pojašnjava za Dalmacija Danas te nastavlja:
„Mi ćemo i sada, i to radimo neumorno, svaku stranku primiti i zamijenit ćemo joj osobnu iskaznicu ako ona to želi bez obzira na ranije izrečeno“, podvukla je.
Strpljen-spašen
Ukazala je i na problematiku izdavanja potvrda za koje nije uopće potrebno dolaziti u policiju.
„Imamo problem i s građanima koji nas posjete i traže neke potvrde, a iste mogu predignuti putem sustava E-građani, sve jednim klikom na računalu ili mobitelu. Ponavljam, mi ćemo i dalje svima ići ususret, ali strpljenje i moramo biti susretljivi jedni prema drugima“, kazuje te zaključuje:
„Molimo građane da budu strpljivi. Svi građani koji dobiju broj u policiji, taj dan će doći na red. Uvijek molimo građane da koriste aplikacije, pogotovo aplikaciju E-građani, jer oni nam stvaraju nepotrebne redove i gužvu, a sve mogu obaviti putem internetskih aplikacija. Molim vas, informirajte se prije nego dođete kod nas, jer nepotrebno svi gubimo vrijeme“, zaključila je za Dalmacija Danas načelnica Sektora za imigraciju, državljanstvo i upravne poslove Policijske uprave splitsko-dalmatinske Diana Jakšić.
