U revolucionarnom potezu za putnike diljem Europe, Europski parlament glasao je za prijedlog koji bi uskoro mogao ukinuti dodatne naknade za ručnu prtljagu na letovima. Ako prijedlog odobre države članice, putnici će moći unijeti malu ručnu prtljagu do 7 kg (15.4 lbs) na letove bez dodatne naplate, čak i kod niskotarifnih avioprijevoznika. Ova odluka, donesena 24. lipnja, trebala bi promijeniti način pakiranja europskih putnika, pružajući prijeko potrebno olakšanje onima koji se dugo bore s visokim naknadama za prtljagu.
Novo pravilo izravan je odgovor na rastuće nezadovoljstvo zrakoplovnim kompanijama, posebno niskotarifnim prijevoznicima poput EasyJeta, Ryanaira i Wizz Aira, koji su naplatili značajne naknade za ručnu prtljagu, ovisno o veličini i težini. Te su naknade postale glavna točka frustracije za mnoge putnike, koji se često nađu u situaciji da plaćaju dodatne naknade za prtljagu koju su prije nosili besplatno. Zakon, za koji se očekuje da će stupiti na snagu već u srpnju 2025., dopušta jednu kabinsku torbu dimenzija do 100 cm i manji osobni predmet maksimalnih dimenzija 40x30x15 cm, piše Travel and Tour World.
Zašto je ovo važno za europske putnike
Godinama su se niskotarifne zrakoplovne tvrtke oslanjale na naknade za prtljagu kao značajan izvor prihoda, naplaćujući putnicima od 10 do 50 eura (ili više) za unos ručne prtljage u zrakoplov. Mnogi putnici osjećali su se nepravedno kažnjenima tim naknadama, posebno kada se činilo da će se te naknade odnositi samo na određene torbe - često nešto veće od drugih. Nova pravila imaju za cilj ukinuti to, čineći putovanje zrakoplovom jednostavnijim i predvidljivijim za milijune putnika diljem kontinenta.
„Današnje glasovanje označava važan korak prema pravednijem i transparentnijem putovanju“, rekao je Matteo Ricci, potpredsjednik Odbora EU za promet i turizam (TRAN), u izjavi. „Njime se uvode konkretne mjere poput jasne definicije besplatne ručne prtljage... temeljnog prava kako bi se izbjegli neopravdani dodatni troškovi.“
Ako se zakon dovrši, primjenjivat će se na sve letove unutar Europske unije, kao i na međunarodne rute prema EU i iz EU. To znači da će putnici, bez obzira u koju zemlju bloka letite ili iz koje letite, moći ponijeti svoju malu ručnu prtljagu bez dodatnih troškova. Ovaj potez smatra se pobjedom za prava potrošača, a zakonodavci se zalažu za jasnije i transparentnije smjernice kada su u pitanju troškovi putovanja.
Negativne reakcije aviokompanija i predstavnika industrije
Unatoč širokoj podršci novom prijedlogu među potrošačima, odluka nije prošla bez kontroverzi. Predstavnici zrakoplovne industrije, posebno oni iz niskotarifnih prijevoznika, izrazili su snažno protivljenje ovom potezu. Tvrde da će ukidanje naknada za ručnu prtljagu vjerojatno povećati ukupne cijene karata, što će letenje učiniti skupljim za sve, čak i za one koji ne nose ručnu prtljagu.
„Naše tržište je izgrađeno na izboru“, rekla je Ourania Georgoutsakou, generalna direktorica Airlinesa za Europu, najvećeg udruženja zrakoplovnih prijevoznika na kontinentu. „Prisiljavanje na obveznu torbu na kolicima oduzima putnicima taj izbor i prisiljava putnike da plaćaju usluge koje možda ne žele ili im ne trebaju.“ Kritičari poput Georgoutsakou tvrde da bi novo pravilo učinilo ručnu prtljagu obaveznom uslugom i da bi moglo dovesti do viših cijena jer zrakoplovne tvrtke pokušavaju nadoknaditi izgubljeni prihod od naknada za prtljagu.
U svojoj izjavi, Georgoutsakou je također iznijela hipotetski scenarij: „Što je sljedeće? Obavezne kokice i pića kao dio vaše kino ulaznice?“, upitala je, predlažući da putnicima bude dopušteno da odluče koje usluge plaćaju, umjesto da budu prisiljeni uključiti dodatne troškove u cijenu ulaznice.
Poticaj za pravednija prava putovanja
Prijedlog o ručnoj prtljazi dio je šireg napora Europskog parlamenta za poboljšanje zaštite i prava putnika. Zakon također uključuje odredbe usmjerene na veću transparentnost i odgovornost zrakoplovne industrije prema putnicima.
Jedan od drugih važnih aspekata prijedloga jest nastojanje da se obiteljima ne naplaćuje dodatno sjedenje zajedno. Zastupnici su glasali za zabranu zrakoplovnim tvrtkama da naplaćuju naknade za odabir sjedala za djecu u dobi od 12 godina i mlađu, osiguravajući da obitelji mogu letjeti bez dodatnog stresa oko pronalaženja pristupačnih aranžmana za sjedenje.
Osim toga, nova pravila bi jasnije objasnila kako zrakoplovne tvrtke postupaju s naknadama i povratom troškova za putnike. Zakonodavstvo zahtijeva od prodavača karata da unaprijed obavijeste putnike o svim troškovima povezanim s letom, uključujući sve naknade za usluge ili posrednike, kao i da putnicima olakšaju traženje naknade kada su im planovi putovanja poremećeni, bilo zbog kašnjenja leta ili drugih oblika prijevoza, piše Travel and Tour World.
Na primjer, ako zbog kašnjenja putnici propuste ne samo svoj spojni let već i spojni autobus ili drugi prijevoz do zračne luke, prema novom zakonu imat će pravo na odštetu. Cilj ovih promjena je učiniti putovanje predvidljivijim i pravednijim za sve putnike, bez obzira lete li unutar Europe ili putuju iz jedne zemlje u drugu.
Korak prema jednostavnijem putovanju, ali s izazovima koji su pred nama
Iako prijedlog predstavlja korak naprijed u olakšavanju putovanja europskim putnicima, put do pune provedbe još uvijek može naići na prepreke. Prijedlog mora odobriti 55% država članica EU-a, što znači da iako je prijedlog usvojen u Europskom parlamentu, on još nije zakon. Države članice morat će raspraviti i odobriti promjene prije nego što stupe na snagu, što bi moglo potrajati nekoliko mjeseci ili čak godina.
Unatoč tome, za mnoge putnike ovaj prijedlog nudi dugo očekivano rješenje za rastući problem u europskoj zrakoplovnoj industriji. Ostaje za vidjeti kako će se zrakoplovne tvrtke prilagoditi ovim novim pravilima, ali ako bude usvojen, ovaj zakon mogao bi zauvijek promijeniti način putovanja Europljana, pružajući pojednostavljeno i povoljnije iskustvo za sve.
Velika pobjeda za putnike
Glasanje za ukidanje naknada za ručnu prtljagu velika je pobjeda za europske putnike, posebno one koji su se suočili s teretom dodatnih naknada za prtljagu. Ako pravila budu usvojena, letenje će postati pristupačnije i predvidljivije, dajući putnicima slobodu pakiranja bez straha od dodatnih troškova. Iako se zrakoplovne tvrtke mogu protiviti, Europska unija čini se predanom osiguravanju pravednog i transparentnog postupanja s putnicima. S obzirom na to da budućnost europskih putovanja izgleda svjetlije, putnicima se savjetuje da ostanu informirani i spremni na ono što bi mogla biti velika promjena u načinu na koji lete.
