„U.P.S.! Unaprjeđenje, podrška, savjetovanje“ - naziv je Caritasovog projekta koji je trajao od 12. srpnja 2021. godine do 12. srpnja 2023. godine. Projekt je financiran sredstvima iz Europskog socijalnog fonda (85% sredstava) te Državnog proračuna (15% sredstava). Partneri na projektu su bili: Dječji dom Maestral Split; Općina Klis. Vrijednost projekta iznosila je 243.367,92 EUR (100% bespovratna sredstva).
Ciljevi projekta „U.P.S.! Unaprjeđenje, podrška, savjetovanje“ bili su: unaprjeđenje i proširenje izvaninstitucionalne ponude socijalnih usluga, senzibiliziranje javnosti za ciljane skupine s naglaskom na pravo života u zajednici, educiranje stručnjaka i volontera te podržavanje procesa prelaska maloljetnika iz ustanova u njihove životne sredine i prevenciju institucionalizacije kroz ciljane, pristupačne i dostupne usluge savjetovanja i pomaganja.

S obzirom na to da je socijalna usluga kvalitetna onoliko koliko je kvalitetan pojedinac/ osoba koja nosi/ provodi uslugu, ovim projektom dodatno su educirani stručnjaci za rad s maloljetnicima s problemima u ponašanju kao i skupina volontera. Dakle, za ostvarenje cilja edukacije stručnjaka i volontera provedene su sljedeće aktivnosti:
- Uvod u psihodramu
- Primjena kreativnih tehnika u radu s djecom i mladima (primjena Ekspresivne art terapije)
- Sportsko – edukativna radionica
- Supervizija stručnjaka
- Edukacija volontera.
Cjelokupni rad na programima projekta, usmjerenih proširivanju izvaninstitucionalne ponude socijalnih usluga, temeljen je na tezi da je rad s maloljetnicima s problemima u ponašanju učinkovitiji kada intervencija obuhvaća i maloljetnika i njegovu obitelj na temelju koje su se razvila tri programa:
- Rasti i cvitaj! za maloljetnike s problemima u ponašanju,
- Krug povjerenja za roditelje i obitelji maloljetnika
- Budi mi prijatelj za volontere.
Programi „Rasti i cvitaj!“ za maloljetnike s problemima u ponašanju i „Krug povjerenja“ za roditelje i obitelji maloljetnika tvore srž cjelokupnog projekta. Oba programa su pisana zasebno, ali u ideji su neodvojiva. Može ih se koristiti i promatrati odvojeno, ali su najdjelotvorniji s najboljim rezultatima kada su u zajedničkoj provedbi.
Opći ciljevi programa „Rasti i cvitaj!“ i „Krug povjerenja“ bili su pružanje usluge savjetovanja i podrške maloljetnicima s problemima u ponašanju i članovima njihovih obitelji s naglaskom na:
- osiguravanju visoke kvalitete rada,
- izgradnji pozitivne slike o sebi,
- preuzimanju odgovornosti za svoje odluke i djela,
- povećavanju svjesnosti o osobnim i o obiteljskim kapacitetima,
- pomoći u prevladavanju konfliktnih situacija u međusobnim odnosima,
- pomoći u postizanju unutarnjeg samouvida i samopodrške.
U ostvarivanju općih ciljeva oba programa korištene su metode individualnog i grupnog rada. Individualni rad odnosio se na savjetovanje i podršku sudionika dok se grupni rad provodio u obliku radionica. Neke od tema radionica su: To sam ja! Zauzeti se za sebe; Koji je tvoj okidač?; Komunikacijski stilovi, Odgojni stilovi, Obiteljske vrijednosti i pravila.
Kroz procesnu evaluaciju te evaluaciju zadovoljstva korisnika, uočena su mnoge promjene i poboljšanja među korisnicima projekta. Obitelji, koje su na početku „odbijale“ zajedničku suradnju i kojima je međusobna komunikacija bila nezamisliva, rade na poboljšanju iste. Unatoč problemima u komunikaciji i nerazumijevanju dobnih razlika te ponekom otporu, u zajedničko sudjelovanje u obiteljskim radionicama uključili su se svi članovi obitelji. Svim članovima obitelji bila je pružena mogućnost usluge savjetovanja i individualnih susreta gdje je primijećeno kako je mlađa skupina (maloljetnici) objeručke prihvatila ponuđeno te se, na iznenađenje svih, samostalno javljala za dodatnu pomoć.
Svaka obitelj je različita, svaka ima svoj stil, neka je možda funkcionalnija od druge, ali obitelj je i dalje obitelj. Obitelj je teško definirati jer ju svatko vidi svojim vlastitim očima te se ne može opisati riječima, već samo osjećajima. Važnost sudjelovanja obitelji u svakoj intervenciji s maloljetnicima s problemima u ponašanju je ključna za uspjeh – što je i konačni zaključak cjelokupnog projekta.
Više informacija o samom projektu „U.P.S. Unaprjeđenje, podrška, savjetovanje“ možete pronaći na internet stranici: https://caritas-smn.hr
Naslov projekta: U.P.S.! Unaprjeđenje, podrška, savjetovanje
Naziv natječaja: Unaprjeđenje postojećih i širenje usluga izvaninstucionalne skrbi na području odabranih urbanih aglomeracija/područja Osijek, Pula, Rijeka, Slavonski Brod, Split, Zadar i Zagreb; Operativnoga programa „Učinkoviti ljudski potencijali 2014. – 2020.“.
UP.02.2.2.15
Upravljačko tijelo – UT: Ministarstvo rada, mirovinskog sustava, obitelji i socijalne politike
Posredničko tijelo razine 2 – PT2: Hrvatski zavod za zapošljavanje, Ured za financiranje i ugovaranje projekata Europske unije Nositelj projekta: Caritas Splitsko – makarske nadbiskupije
Partneri: Dječji dom Maestral Split; Općina Klis Trajanje projekta: od 12. srpnja 2021 do 12. srpnja 2023. Vrijednost projekta: 1.833.655,60 kuna (Iznos EU potpore)
Intenzitet potpore: 100%
Više informacija o relevantnom EU fondu na: strukturnifondovi.hr
Projekt je sufinancirala Europska unija iz Europskog socijalnog fonda.
Sadržaj objave isključiva je odgovornost Caritasa Splitsko-makarske nadbiskupije.





