Centar za socijalnu skrb Omiš još 2015. godine krenuo je u pilot projekt Mobilnog tima u suradnji s Dječjim Domom 'Maestral' iz Splita.
Mobilni timovi su zamišljeni na način da stručnjaci dolaze korisnicima, što je i sukladno europskim standardima. Stručnjaci iz pomagačkih djelatnosti, psiholog, socijalni radnik i po potrebi pravnik idu prema ljudima. Psiholog i socijalni radnik u timu bave se osnaživanjem ljudi da otkriju svoje resurse i mogućnosti kako bi postigli pozitivnu promjenu u svojoj zajednici. Mobilni tim ulazi u kućanstva korisnika i pruža savjetodavnu i informativnu podršku obiteljima, a po potrebi omogućuje i konkretnu pomoć na način da surađuje s različitim dionicima u zajednici (npr. prikupljanje pomoći u vidu donacija (odjeća, obuća, namještaj…). Utvrđuje potrebe pojedinca i obitelji, educira o različitoj problematici ili pravima korisnika u sustavu socijalne skrbi ili savjetuje roditelje o odgojnim pitanjima, pomaže u rješavanju problema, jača komunikacijske i socijalne vještine korisnika, radi s korisnicima na emocionalnoj regulaciji, promjeni ponašanja ili neželjenih obrazaca.
Najvažnija značajka mobilnih timova jest da se ljudi potrebiti pomoći ne moraju spuštati sa sela u grad nego stručnjaci idu k njima i vrše savjetodavnu pomoć, rade s njima kao podrška u raznim obiteljskim neprilikama i potrebama. Koliko je ovo sve pokrenulo omiško zaleđe odnosno koliko su se zapravo osjetile promjene u obiteljima koje su se nalazile (i još uvijek nalaze) u vrlo teškoj socio-ekonomskoj situaciji dolaskom stručnjaka k njima, porazgovarali smo s ravnateljicom omiškog Centra, dipl.soc.radnicom Renatom Jurčević.
„Kada nam je 2015. godine Dječji dom Maestral ponudio suradnju u pilot projektu mobilnih timova mi smo istu objeručke prihvatili svjesni kompleksnosti problema pojedinih obitelji koje su nam bile u tretmanu. Projekt je bio namijenjen obiteljima s umjerenim rizikom od zanemarivanja ili zlostavljanja djece i provodio se u trajanju od godine dana. Podrška je korisnicima, obiteljima s djecom, pružena kroz Uslugu savjetovanja i pomaganja kojoj je osnovni cilj pomoć u prevladavanju teškoća u roditeljstvu i narušenom partnerskom odnosu što je ujedno bio i kriterij kod izbora obitelji. Usluga se zakonski može provoditi u najduljem trajanju od jedne godine. Iako se nije uradila evaluacija projekta iz naših podataka je razvidno da su dvije obitelji izašle iz sustava socijalne skrbi, dok je kod preostalih i dalje bila potrebna naša intervencija", kazala je ravnateljica Jurčević.
Osim psihologa, socijalnog radnika i pravnika koji po potrebi idu k ljudima, postoji li još koja osoba u timu?
„Uslugu savjetovanja i pomaganja, odnosno po novom Zakonu o socijalnoj skrbi „NN 18/22“ uslugu psihosocijalne podrške osim Dječjeg doma Maestral pruža i Centar za pružanje usluga u zajednici Split koji imaju više timova koje čine socijalni radnici, psiholozi, pedagozi i socijalni pedagozi. Naš Centar surađuje s obje ustanove.“
Potreba za raznim uslugama socijalne službe su svakodnevno sve veće
Na području nadležnosti omiškog Centra usluga se provodi/ila na području Omiša, Marušića, Blata na Cetini, u Gatima, Ostrvici, Smolonju, Tugarima, Zvečanju, Grabovcu. Kada su prije sedam godina krenuli u projekt selekcijom je izdvojeno pet obitelji. Psihosocijalna podrška od unazad tri godine provodila se u 30-ak obitelji, a broj obitelji kojima je bila potrebna i jest potrebna pomoć od strane ovoga Centra raste.
„Potreba za raznim uslugama socijalne službe su svakodnevno sve veće i ponekad ih zbog ograničenih resursa nismo u mogućnosti zadovoljiti. Dječji dom Maestral nam je, zahvaljujući razumijevanju njihove ravnateljice Jelene Burazin, 'uskočio' kao pružatelj usluge jer im u sadašnjem Projektu nismo bili partneri. Mislim da brojni faktori utječu na povećanje broja obitelji i pojedinaca koji imaju potrebe za našim uslugama i to od globalnih (velika nesigurnost uzrokovana pandemijom, sada i ratom u Ukrajini) do lokalnih (nerazvijenost pojedinih područja, nedostatak podrške, slabija prometna povezanost, slabija socijalna mreža).Problemi ovisnosti kao i povećan broj nasilja također povećavaju potrebu za uslugama socijalne skrbi. Usluga savjetovanja i pomaganja, odnosno psihosocijalna podrška u našem Centru, od unazad tri godine, provodila se u 30-ak obitelji", kazala je.
Odlazak u obitelji, u domove korisnika, u mjesta koja su prostorno i prometno izoliranija, u mjesta gdje vlada drugačiji mentalitet i gdje ljudi imaju jednu drugu vrstu problema nego u ovom priobalnom dijelu, je samo jedan dio cijelog projekta, ali ide se korak po korak. Kada se nova obitelj uvodi u ovu uslugu, djelatnici nadležnog CZSS svakom korisniku najprije prezentiraju uslugu mobilnog tima, objasne im svrhu njihovog rada te im se objasni što točno mogu očekivati. U većini slučajeva, djelatnici Centra najprije upoznaju korisnike s mobilnim timom te na tom prvom zajedničkom susretu ukratko prezentiraju problematiku obitelji na kojoj bi trebali raditi.
„Obitelji i pojedinci u ruralnim područjima susreću se s istim problemima kao i druge obitelji, ali imaju manje sadržaja i mogućnosti da ih riješe. U pojedinim obiteljima je primjetno da njeguju tradicionalnije stavove po pitanju odgoja djece, oprezniji su u prihvaćanju novih osoba, ali većina vrlo brzo uvidi koja je dobrobit od podrške koju dobiju tako da nemamo nikakvih problema u suradnji koja bi bila uzrokovana njihovim mentalitetom i sustavom vrijednosti. Uobičajena praksa i model rada je da se roditelji s članovima tima upoznaju u prostorima našeg Centra gdje se upoznaju i s ciljevima usluge, načinom provedbe i očekivanim vremenom trajanja iste“.
Budući da je velik dio korisnika poprilično dislociran od grada u kojem se pruža ovakav tip usluge, korisnici su u konačnici zadovoljni činjenicom da na njihovu adresu dolaze stručnjaci koji im žele pomoći, porazgovarati s njima kada se nalaze u teškoj situaciji u kojoj ne znaju što napraviti, dati im savjet, napraviti psihološku obradu djeteta i slično.
Projekt mobilnih timova razvija se polako i sigurno kao što bi se i trebao razvijati svaki veliki i ozbiljniji projekt, a obitelji koje su u njega uključene zasigurno na ovaj način lakše nalaze način da prebrode teškoće koje su ih snašle.
