Dvije banke koje djeluju u Hrvatskoj uvele su novost u svome poslovanju.
Naime, u Zagrebačkoj i OTP banci više nema podizanja gotovine na šalteru bez plaćanja naknade.
OTP uvodi praksu za dva tjedna
Zagrebačka banka takvu praksu primjenjuje još od 20. rujna, a OTP uvodi naknadu za takav tip isplata 22. studenog.
Iz OTP-a su Indexu potvrdili da se naknada za gotovinske isplate kuna s kunskih računa u poslovnicama OTP banke se uvodi od 22. studenoga 2019. i iznosit će 4 kune za transakcije u visini do 500.000 kuna odnosno 100 kuna za transakcije iznosa većeg od 500.000 kuna.
"Naknada se neće naplaćivati za gotovinske isplate manje od 100 kuna dnevno, isplate s računa za zaštićena primanja i računa s kojima raspolaže skrbnik/zakonski zastupnik poslovno nesposobnog korisnika računa", dodaju iz OTP-a.
Tvrde kako će smanjenjem broja transakcija podizanja gotovine u poslovnicama šalterski djelatnici imati više vremena za savjetovanje klijenata oko korištenja proizvoda i usluga banke.
"Iz tog razloga u poslovnice banke uveli smo i ulogu savjetnika za proizvode građanstva poznatijeg kao "meeter/greeter" s ciljem edukacije klijenata o korištenju digitalnih kanala banke. Prvi dojmovi naših klijenata su pozitivni. Uz to, podigli smo i dnevni limit za podizanje gotovine na bankomatima na 8.000,00 kn", rekli su iz OTP-a.
PBZ razmatra mogućnost uvođenja naknade
Upitali su i druge velike banke koje posluju u Hrvatskoj planiraju li uvoditi sličnu poslovnu politiku.
Iz Sberbanka su Indexu odgovorili kako ne naplaćuju naknadu za podizanje gotovine na šalteru te u ovom trenutku nemaju u planu uvođenje navedene naknade.
Addiko Bank također ne provodi tu praksu, ali nisu razjasnili hoće li takvu praksu uvesti u budućnosti.
PBZ za sada ne naplaćuje naknadu za isplatu gotovine građana u poslovnicama banke. Ipak, rekli su kako se razmatra mogućnost uvođenja takve naknade.
Iz RBA su odgovorili kako su upit proslijedili kolegama, a odgovor iz HPB-a još uvijek čekaju.
