Close Menu
DALMACIJA DANASDALMACIJA DANAS
  • Naslovnica
  • Dalmacija
    • Split
    • Obala
    • Zagora
    • Otoci
    • Marjan
    • Naši ljudi
    • Štorije
    • Cooltura
  • Vijesti
    • Hrvatska
    • Svijet
    • Tech & Biznis
    • Vrijeme
    • Crna kronika
    • Znanost
    • Kultura
  • Sport
    • Hajduk
    • Nogomet
    • Košarka
    • Ostali sportovi
  • Relax
    • Glazba
    • Showbizz
    • Foto đir
    • Gastro
    • Zabava
    • Zdravlje
    • Fashion & lifestyle
  • Specijali
    • Vaše vijesti
    • Životinjski kutak
    • Vijađ
    • Dvi-tri riči
    • EX CATHEDRA
    • #TvojeMisto
    • Zdravlje - Priska Med
    • PEČAT OD VRIMENA
    • Na današnji dan
    • IZGUBLJENO-NAĐENO
    • Stara splitska prezimena
    • Razredi s osmijehom
    • Najbolje iz Dalmacije
    • Kako su nastali splitski kvartovi
  • Kolumne
    • ANTONIO KULAŠ
    • DANIJEL KRAJINOVIĆ
    • HRVOJE ZNAOR
    • JURICA GALIĆ JUKA
    • KATA MIJIĆ
    • MARIJA PARO
    • MARIO TOMASOVIĆ
    • MENTALNO ZDRAVLJE
    • MIRELLA MEIĆ
    • MIŠO ŽIVALJIĆ
    • NIKOLA BARBARIĆ
    • RADE POPADIĆ
    • TRINAESTO PRASE
    • ŽANA PAVLOVIĆ
Facebook Instagram YouTube WhatsApp
DALMACIJA DANASDALMACIJA DANAS
Facebook Instagram YouTube WhatsApp X (Twitter) RSS
  • Naslovnica
  • Dalmacija
    • Split
    • Obala
    • Zagora
    • Otoci
    • Marjan
    • Naši ljudi
    • Štorije
    • Cooltura
  • Vijesti
    • Hrvatska
    • Svijet
    • Tech & Biznis
    • Vrijeme
    • Crna kronika
    • Znanost
    • Kultura
  • Sport
    • Hajduk
    • Nogomet
    • Košarka
    • Ostali sportovi
  • Relax
    • Glazba
    • Showbizz
    • Foto đir
    • Gastro
    • Zabava
    • Zdravlje
    • Fashion & lifestyle
  • Specijali
    • Vaše vijesti
    • Životinjski kutak
    • Vijađ
    • Dvi-tri riči
    • EX CATHEDRA
    • #TvojeMisto
    • Zdravlje - Priska Med
    • PEČAT OD VRIMENA
    • Na današnji dan
    • IZGUBLJENO-NAĐENO
    • Stara splitska prezimena
    • Razredi s osmijehom
    • Najbolje iz Dalmacije
    • Kako su nastali splitski kvartovi
  • Kolumne
    • ANTONIO KULAŠ
    • DANIJEL KRAJINOVIĆ
    • HRVOJE ZNAOR
    • JURICA GALIĆ JUKA
    • KATA MIJIĆ
    • MARIJA PARO
    • MARIO TOMASOVIĆ
    • MENTALNO ZDRAVLJE
    • MIRELLA MEIĆ
    • MIŠO ŽIVALJIĆ
    • NIKOLA BARBARIĆ
    • RADE POPADIĆ
    • TRINAESTO PRASE
    • ŽANA PAVLOVIĆ
DALMACIJA DANASDALMACIJA DANAS

ČITATELJ DOŽIVIO ŠOK Kupio tenisice u poznatoj splitskoj trgovini. Uložio je prigovor i ostao u nevjerici

Umjesto pozitivnog odgovora, odnosno odobrenja reklamacije dobio je odgovor trgovine koji ga je iznenadio
D.D. / Foto: Pixabay, Privatni album30. svibnja 2023. 12:24
Podijeli
Facebook Twitter Telegram WhatsApp E-mail adresa

Nakon pola godine od kupovine tenisica u poznatoj trgovini unutar centra u Splitu, jednom je čitatelju Dalmacija Danas portala pukao unutarnji materijal i stvorila se rupa. Odlučio je reklamirati tenisice.

Umjesto pozitivnog odgovora, odnosno odobrenja reklamacije dobio je odgovor trgovine koji ga je iznenadio.

Tekst se nastavlja nakon oglasa

Vještak je nakon analize tenisica ustvrdio da kupac nema pravo na povrat ili zamjenu jer "ustanovljena oštećenja nisu posljedice sirovinskih ili proizvodnih greški, već mehanička oštećenja nastala kao posljedice načina - neprimjerene uporabe".

"Šestog svibnja u poslijepodnevnim satima sam reklamirao tenisice u trgovini. To je bila subota, a već 9. svibnja odnosno utorak sam zaprimio odgovor da je reklamacija odbijena nakon pregleda sudskog vještaka iz Slovenije", započinje nam čitatelj te dodaje:

reklamacija 4

"Nakon što sam zaprimio mail s odbijenicom, uputio sam se u trgovinu".

Kako nam navodi, dolaskom u trgovinu upitao je djelatnice kako je moguće da su tenisice od subote do utorka stigle u Sloveniju u ruke vještaka i ponovno vraćene u Splitu.

"Odgovorile su mi da su vještaku poslane slike tenisica. Na temelju slike netko je zaključio da su tenisice 'neispravne' odnosno 'ispravne', a isprava je potpisana i uredno pečatirana od strane vještaka koji tenisice nije niti imao u rukama", kazuje nam.

reklamacija 3
"Na tenisicama nisam ustanovio bilo kakve sirovinske ili proizvodne greške, zato isključujem mogućnost stvarne greške, s obzirom na mjesta, oblik i jakost oštećenja isključujem mogućnost skrivene greške. Ustanovljena oštećenja su nastala isključivo kao posljedice postupanja korisnika", navodi se u odgovoru stalnog sudskog vještaka.

Kao razloge za nastajanje oštećenja vještak navodi sljedeće:

- nedovoljno stegnute odnosno nevezane vezice kod uporabe te posljedično povećano habanje podstave opetnica zbog micanja nogu u tenisicima

- neprimjereno obuvanje i izuvanje.

"Ustanovljena oštećenja su nastala isključivo kao posljedice postupanja korisnika. Na osnovi ustanovljenih činjenica smatram da reklamacija nije opravdana", zaključio je vještak.

Potom je naš čitatelj uputio mail trgovini u kojoj je kupio tenisice.

Sadržaj pogledajte u nastavku:

 

mail

 

Ubrzo je stigao odgovor

"U vezi Vašeg artikla postupilo se sukladno Zakonu u Zaštiti potrošača te se na Vašu reklamaciju očitovao ovlašteni sudski vješta primjerene struke izabran iz popisa sudskih vještaka pri Županijskom sudu u Zagrebu. Njegovo mišljenje uvažavamo i stojimo iza istog", navodi se u odgovoru trgovine.

odgovor

Obratili smo se pisanim putem spomenutoj trgovini i zatražili očitovanje o reklamaciji. Odgovor ćemo objaviti po primitku.

Moja reakcija na članak je...
Ljubav
9
Haha
63
Nice
6
What?
13
Laž
12
Sad
12
Mad
264
Facebook Twitter Whatsapp Telegram
NAJNOVIJE VIJESTI
Zbog velikog požara otkazan večerašnji koncert u Omišu
2
min
Zbog velikog požara otkazan večerašnji koncert u Omišu
Bili smo u prihvatnom centru u omiškoj dvorani. Ljudi neprestano dolaze, a čuli smo potresne priče: "Vatra i dim brzo su se širili. Veslali smo kajacima prema policijskom brodu"
9
min
Bili smo u prihvatnom centru u omiškoj dvorani. Ljudi neprestano dolaze, a čuli smo potresne priče: "Vatra i dim brzo su se širili. Veslali smo kajacima prema policijskom brodu"
Gašenje otežavaju nepovoljni vremenski uvjeti, u pripravnosti su brojne vatrogasne snage
20
min
Gašenje otežavaju nepovoljni vremenski uvjeti, u pripravnosti su brojne vatrogasne snage
Ozlijeđen vatrogasni zapovjednik, mještani opisali strahotu u Marušićima: "Spašavali smo živu glavu, falilo je 10 minuta"
30
min
Ozlijeđen vatrogasni zapovjednik, mještani opisali strahotu u Marušićima: "Spašavali smo živu glavu, falilo je 10 minuta"
VIDEO Planulo u Splitu, požar se širi na području Kopilice
31
min
VIDEO Planulo u Splitu, požar se širi na području Kopilice
NAJČITANIJE VIJESTI
  • Digla se prašina, mnogi Splićani su bijesni. Grad će izdvojiti 300.000 eura za otvaranje Žnjana. Zvuči mnogo, ali pogledajte iznose koje je Split dosad plaćao za iste ili slične događaje...
    Digla se prašina, mnogi Splićani su bijesni. Grad će izdvojiti 300.000 eura za otvaranje Žnjana. Zvuči mnogo, ali pogledajte iznose koje je Split dosad plaćao za iste ili slične događaje...
    21. lipnja 2025. 00:27
  • Bulj o peticiji za otkazivanje Thompsonova koncerta: "Uvjeravaju nas da je ovo prijetnja"
    Bulj o peticiji za otkazivanje Thompsonova koncerta: "Uvjeravaju nas da je ovo prijetnja"
    20. lipnja 2025. 21:32
  • VIDEO Buknuo ogroman požar u Pisku, nestalo je struje: "Polijevamo kuće, turisti bježe"
    VIDEO Buknuo ogroman požar u Pisku, nestalo je struje: "Polijevamo kuće, turisti bježe"
    21. lipnja 2025. 07:49
  • UŽIVO Izbio novi požar, stanje nije dobro. Dio mještana je evakuiran
    UŽIVO Izbio novi požar, stanje nije dobro. Dio mještana je evakuiran
    21. lipnja 2025. 08:34
  • Noćas se na velikom dijelu obale događa prirodni fenomen. Stigla je fenska bura, evo zašto nastaje
    Noćas se na velikom dijelu obale događa prirodni fenomen. Stigla je fenska bura, evo zašto nastaje
    21. lipnja 2025. 01:36
DD Marketing 300x250
DALMACIJA DANAS
Facebook Instagram YouTube WhatsApp X (Twitter)
  • Uvjeti korištenja
  • Pravila o privatnosti
  • Prodaja i marketing
  • Impressum
  • Kontakt stranica
  • Cjenik
  • Cjenik-Izbori
© 2025 Dalmacija danas. Sva prava pridržana.

Upišite što tražite i kliknite na tipku Enter za početak pretrage. Kliknite tipku Esc za prekid.