Samoposlužni uređaj za polog euro kovanica tzv. kovinomat, koji se nalazio u Zagrebačkoj banci na Poljičkoj cesti u Splitu i klijentima bio dostupan 24 sata, više nije u funkciji zbog čega je povučen iz uporabe.
Neslužbene informacije otkrivaju kako su građani koji su se služili kovinomatom osim kovanog novca doslovno svašta ubacivali u uređaj zbog čega se stalno kvario, a banka je trošila golem novac na servis. Tako su djelatnici banke osim kovanica često nalazili brokve, spajalice, magnete, čepove, pa čak i umjetne nokte.
U banci kažu da uplate euro kovanica na tekući račun klijenti Zagrebačke banke mogu obaviti u poslovnicama, gdje bankari preuzimaju kovanice i provode njihovu obradu uz upotrebu za to predviđenih uređaja, te napominju da se ne radi o samoposlužnim kovinomatima već o procesu koji uključuje djelatnike banke.
"Za uslugu brojanja kovanica u poslovnici banke uz preuzimanje na otkup ili polog na račun primjenjuje se naknada u skladu s važećom Odlukom o tarifi naknada za usluge Banke koja iznosi 1 posto od iznosa i 0,33 eura po transakciji za polog u eurima ili 10 posto od iznosa po transakciji za strane valute. Poslovni subjekti polog dnevnog utrška u kovanicama mogu provoditi na samouslužnom uređaju u 24h zoni poslovnice na Poljičkoj cesti", kazali su u Zagrebačkoj banci.
"Naknada za uplatu kovanica u korist računa građana..."
Slijedom te informacije provjerili smo kakvo je stanje s kovinomatima u drugim bankama i otkrili, barem od onih banaka koje su nam odgovorile na upit, da kovinomate u Splitu ima Privredna banka i Erste banka za poslovne subjekte dok ostale banke kovani novac za svoje klijente uglavnom primaju na šalterima.
Što se naknada tiče u Erste banci na uplate i isplate kovanica u korist računa građana u iznosima manjim od 27,00 eura dnevno klijentima, fizičkim osobama, ne naplaćuju naknadu, kao ni za dječju štednju. Naknada za uplate i isplate kovanica eura svih apoena u korist računa građana, za iznose veće od 27,00 eura po klijentu dnevno, iznosi 8 posto cjelokupne uplate/isplate u kovanicama.
"Zamjena kovanica eura svih apoena, bez uplate u korist računa građana, iznosi 10 posto od iznosa zamjene te je usluga dostupna svim građanima, neovisno jesu li klijenti banke. Naknada za uplatu kovanica u korist računa građana, odnosno zamjena kovanica, odražava stvarne troškove poslovanja s gotovim novcem, uključujući odvojene ljudske resurse u samoj poslovnici te manipulativne troškove koji se vežu uz obradu gotovog novca, a posebno kovanog", rekli su u Erste.
U Erste banci kažu i da prema njihovom iskustvu i svakodnevnoj praksi, u poslovnicama se u najvećoj mjeri na račune polažu kovanice u manjim iznosima, pa dnevni limit od 27 eura omogućava korištenje ove usluge bez plaćanja bilo kakve naknade.
Ni Finina poslovnica u Splitu nema kovinomat
Privredna banka Zagreb klijentima omogućava da na vrlo jednostavan način uplate kovanice na svoj račun u banci putem uređaja za primanje kovanica, a u Splitu su instalirani na dvije lokacije u sklopu poslovnice Brodarica i Gripe, a uplate su vidljive odmah po uplati. Za korištenje usluge nisu potrebne nikakve predradnje tipa ugovaranja usluga ili aktivacije. Upotreba uređaja je vrlo jednostavna, sve što treba učiniti je slijediti upute koje će korak po korak biti prikazane na ekranu uređaja.
"Naknada za uplatu kovanica fizičkim osobama se ne naplaćuje. Uređaj prihvaća sve apoene kovanica eura. Maksimalan iznos uplate prilikom jedne transakcije je 300 eura, dnevno klijenti mogu obaviti više uplata kovanica u korist svog transakcijskog računa u eurima", tvrde u Privrednoj banci.
OTP u Splitu nema slobodne kovinomate, ali njihovi klijenti svoje kovanice mogu uplatiti na račun u banci. Polog kovanica na račun naplaćuje se prema nižoj tarifi. Uređaj za polog kovanica nema ni Imex banka, a zamjenu kovanog novca u novčanice do iznosa 13,27 EUR je moguće obaviti bez naknade i nije obavezan status klijenta. Iznad tog iznosa naplaćuje se naknada 5,00 eura. Ni Finina poslovnica u Splitu nema kovinomat, a sve usluge razmjene novca korisnici mogu obaviti na šalterima, no nisu odgovorili plaća li se za to kakva naknada.
