SUSTAV JAVNIH BICIKALA d.o.o. iz Zagreba predstavlja svoj projekt naziva „Razvoj ticketing sustava za upravljanje komunikacijom – NPOO.C1.1.2.R3-I2.01-V5.0375“, sufinanciran iz sredstava Nacionalnog plana oporavka i otpornosti (NPOO), u sklopu Poziva na dostavu projektnih prijedloga VAUČERI ZA DIGITALIZACIJU – Vaučer za složena digitalna rješenja (VSD) – NPOO.C1.1.2.R3-I2.01.
Riječ je o projektu kojim je tvrtka SUSTAV JAVNIH BICIKALA d.o.o. pristupila realizaciji uspostave modernog custom – made ticketing sustava za potrebe učinkovitije kontrole i upravljanja radnim zadacima kako bi se optimizirali troškovi poslovanja te održivost projekata kojima je potrebno upravljati nakon implementacije sustava javnih bicikala. Poboljšanjem razine digitalizacije praćenja upravljanja radnim zadacima, značajno će se doprinijeti većoj konkurentnosti tvrtke te će joj se omogućiti kvalitetnije strateško odlučivanje i pozicioniranje na tržištu. U okviru navedenog, provodi se i edukacija zaposlenika iz navedene aktivnosti, sve kako bi se unaprijedili poslovni procesi tvrtke te povećala njena konkurentnost.
Tijela nadležna za koordinaciju praćenja provedbe NPOO-a, kao i predmetnog projekta su ustrojstvene jedinice unutar Ministarstva financija (MFIN-a), Ministarstvo gospodarstva i održivog razvoja (MINGOR) te Hrvatska agencija za malo gospodarstvo, inovacije i investicije (HAMAG-BICRO).
Ukupna vrijednost projekta iznosi 16.075,00 EUR, a dio koji se osigurava iz sredstava NPOO je 7.716,00 EUR. Razdoblje provedbe projekta započelo je u veljači 2024. godine, a krajnji rok za završetak projektnih aktivnosti je veljača 2025. godine.
Cilj projekta, koji operativno vodi g. Ante Gustin, član uprave tvrtke, je uspostaviti moderni custom – made ticketing sustav u vidu softverske platforme koja omogućuje dvosmjernu komunikaciju između tvrtke i korisnika u digitalnom obliku. Takva softverska platforma omogućava niz standardnih modula (Workflow, Ticketing, Sales, Marketing, Customer Support, Analytics) od kojih će se koristiti Ticketing modul za unaprjeđenje komunikacije klijenta i suradnika u cilju bržeg i efikasnijeg rješavanja radnih zadataka. U sklopu navedenog uvest će se značajna inovacija zaprimanja i rješavanja radnih zadataka unaprjeđenjem klasičnog modula za radne zadatke s modulom ticketing sustava. Opisanom inovacijom tvrtka će prilagoditi softver vlastitim procesima te omogućiti upravljanje upitima prema serviserima, upravljanje obavijestima te administraciju baze podataka o klijentima. Na navedeni način, tvrtka će imati mnogo kvalitetniji uvid u svoje poslovne procese te će biti spremna pravovremeno i na pravi način reagirati na promjene u tržišnom okruženju.
„Podrška Europske unije u provedbi projekata usmjerenih na povećanje razine digitalizacije te zrelosti za provođenje digitalne transformacije iznimno je važna za tvrtke poput SUSTAV JAVNIH BICIKALA d.o.o., jer nam omogućava da svoje poslovne procese učinimo učinkovitijim i konkurentnijim na zahtjevnom tržištu urbane i održive mobilnosti. Naime, pružanje najviše razine kvalitete urbane mobilnosti vrijednost je kojoj se izravno doprinosi održivom razvoju te poboljšava kvaliteta života u zajednici te pruža odgovor na bitne društvene izazove“, izjavio je g. Ante Gustin, član uprave.
Naime, SUSTAV JAVNIH BICIKALA d.o.o. tvrtka je koja spada u grupaciju nextbike sustava javnih bicikala, koji je prvi i najveći takav sustav u regiji. Korisnici sustava mogu se registrirati u bilo kojem gradu u Republici Hrvatskoj i koristiti nextbike bicikle u više od 250 gradova u svijetu. S vizijom regionalnog lidera u održivoj mobilnosti te ciljem integracije svih pružatelja usluga javnog prijevoza vodeći posebnu brigu o interesima svih uključenih dionika, tvrtka rješava probleme s kojima se susreću stanovnici urbanih sredina (npr. gužve u prometu, visoka cijena goriva i javnog prijevoza, nedostatak parkirnog prostora, onečišćenje zraka te pojava viška kilograma zbog manjka vremena za brigu o zdravlju).
Vizija tvrtke je učiniti biciklizam sastavnim dijelom urbane mobilnosti razvijanjem dugotrajnih sustava javnih bicikala i uspostavljanjem najma bicikala kao oblika lokalnog javnog prijevoza te čineći to, doprinijeti boljim uvjetima javnog zdravlja, smanjenju emisija ispušnih plinova iz motornih vozila i promicanju ideje o dijeljenju s drugima.
Stoga kroz svoje djelovanje tvrtka donosi mnogobrojne koristi od javnog interesa, obogaćuje turističku ponudu, podiže imidž gradova, omogućava otvaranje novih radnih mjesta u sklopu svojih projekata, ali i otvaranje novih radnih mjesta u marketinškoj industriji i drugim gospodarskim granama.
Implementacija i upravljanje „Sjedni i vozi“ sustava održive mobilnosti za lokalne zajednice na moderan, jednostavan i kvalitetan način dosad je rezultirala s preko 2 milijuna registriranih korisnika u svijetu, od čega preko 30.000 u RH, što čini preko 200 tona smanjenih emisija CO2. Plan tvrtke je daljnje širenje na teritoriju RH i regije te je implementacija složenog digitalnog rješenja kakav je opisan jedna od aktivnosti izravno povezanih s daljnjim poslovnim planovima tvrtke, kao i s postizanjem strateških ciljeva digitalne transformacije.
Financira Europska unija – NextGenerationEU. Izneseni stavovi i mišljenja samo su autorova i ne odražavaju nužno službena stajališta Europske unije ili Europske komisije. Ni Europska unija ni Europska komisija ne mogu se smatrati odgovornima za njih
