Zrakoplov tipa Airbus A320 poletio je iz Stuttgarta u večernjim satima s planom da sleti u Zadar, no zbog snažne oluje i loše vidljivosti nad Srednjim Jadranom, slijetanje u Zračnoj luci Zadar nije bilo moguće. Posada je donijela odluku o preusmjeravanju (divertiranju) leta prema zagrebačkoj zračnoj luci, gdje je zrakoplov sigurno sletio oko 22 sata i 30 minuta.
Po sljetanju u Zagreb, kapetan se obratio putnicima s informacijom da će zrakoplov u Zagrebu napraviti samo tehničko zaustavljanje radi nadopune goriva, nakon čega će se – neočekivano – svi putnici vratiti natrag u Stuttgart, unatoč činjenici da su trenutno u Zagrebu, dakle jako blizu Zadru i planiranom odredištu svih putnika na letu. Ova odluka izazvala je negodovanje među putnicima koji su Zadar izabrali kao krajnje odredište.
Zbog reakcije putnika, posada je odlučila omogućiti iskrcavanje onima koji su to željeli – većina putnika je tako napustila zrakoplov u Zagrebu, dok je njih 25 odlučilo vratiti se u Stuttgart, kako doznajemo, na zrakoplov je pozvana i policija kako bi smirila situaciju zbog nezadovoljstva putnika incijalnom odlukom kapetana.
Ipak, u pokušaju da stigne u polazni aerodrom prije zatvaranja uzletno-sletne staze u ponoć, kapetan je donio odluku da se prtljaga ne iskrcava u Zagrebu, kako bi se izbjeglo dodatno kašnjenje. Tako je sva prtljaga, uključujući i onu putnika koji su ostali u Zagrebu, ostala u zrakoplovu i odletjela prema Stuttgartu!
No, vremenske neprilike su nastavile zadavati probleme. Polijetanje iz Zagreba kasnilo je zbog loših meteoroloških uvjeta širom Europe, a do trenutka kada je A320 stigao iznad Alpi – zračna luka više nije prihvaćala dolaske zbog noćne zabrane slijetanja. Zrakoplov je zatim preusmjeren u Köln, gdje je konačno sletio nešto malo prije 2 sata ujutro.
Na kraju, svi preostali putnici s leta EW2966, kao i kompletna putnička prtljaga – uključujući onu koja je trebala biti iskrcana u Zadru ili Zagrebu – završili su više od 1.200 kilometara udaljeni od originalnog odredišta.
Eurowings se nije službeno oglasio o ovom događaju do trenutka objave članka, a putnici pogođeni ovom situacijom očekuju povrat svojih osobnih stvari i daljnje objašnjenje od strane prijevoznika, nezadovoljni odlukama donešenih u ovoj situaciji, piše Croatian Aviation.
