Reklamiranje i oglašavanje cijena po trgovinama, točnije sniženja, pogotovo onih 'spektakularnih', nikad nije bilo pod većom pažnjom javnosti. Kako prosječnih kupaca (koji su, čini nam se, nikad svjesniji svojih prava) tako i raznih organizacija i udruga za zaštitu potrošača.
Tako je najnovija objava platforme 'Halo inspektore' s cijenama iz jedne splitske trgovine naišla na živahnu raspravu. Dobrim dijelom zasluženu: na ovaj slučaj se primjenjuje Zakon o zaštiti potrošača iz 2022. (preciznije članak 19. stavak 4. tog Zakona), ali i Smjernice EU o ponašanju trgovaca u ovakvim slučajevima.
.png)
Neke stvari su već apsolvirane i dobro poznate i našim kupcima pa tako, naravno, i trgovcima. Pogotovo ona obaveza da se uz aktualnu cijenu proizvoda (koja je možda akcijska) mora navesti i najniža cijena tog proizvoda u posljednjih 30 dana.
Trgovac nema obavezu označavanja postotka sniženja, no prema Smjernicama za tumačenje i primjenu čl. 6.a. Direktive 98/6 EZ Europskog parlamenta i Vijeća o zaštiti potrošača prilikom isticanja cijena proizvoda ponuđenih potrošačima (Službeni list C 526 od 29.11. 2021.) koje je objavila Europska komisija (to recimo nije navedeno izrijekom u našem Zakonu) kao referentna cijena za izračunavanje postotka sniženja trebala bi se koristiti ona najniža u posljednjih 30 dana.
Tako npr. neke velike online trgovine odjećom i obućom doista imaju podatak o najnižoj cijeni u posljednjih 30 dana kao i postotak sniženja ili povećanja aktualne cijene u odnosu na tu najnižu!
U svakom slučaju kupci bi trebali imati na raspolaganju dovoljno informacija: u konkretnom slučaju iz splitske trgovine jasno je da aktualno sniženje i cijena od 1,42 eura zbog isteka roka trajanja ipak nije reklamiranih 50 posto u odnosu na 1,69 eura, koliko je bila najniža cijena (referentna) u nekom trenutku u posljednjih 30 dana.
Smatrate li i vi da su trgovci pokušali 'prevariti' kupce zavaravajućim oglašavanjem tog 50 postotnog sniženja (nije označeno, a to bi značilo da je do nekidan cijena grickalica bila 2,84 eura) ili je u ovom slučaju sve u redu?
