Čekajući red na za podizanje novca na bankomatu u središtu Splita, primijetili smo 'komešanje' korisnika, koji su komentirali kako je konačno bilo vrijeme da se 'ovo' postavi u našem gradu.
Dok i sami nismo upotrijebili bankomat PBZ banke u Matošićevoj ulici, pitali smo se kakva je to novost. Naime, na jednom od dva bankomata, postavljena je tastatura, odnosno brojčanik s oznakama na Brajici.
Tada su nam bili jasni komentari koje smo čuli od korisnika. Kako do sada ni na jednom drugom bankomatu Brajicu nismo primijetili, ova novost nas je pozitivno iznenadila.
Bankomat na brajici druga je dobra vijest za slijepe i slabovidne osobe u Splitu nakon što je nedavno postavljena traka vodilja u Zagrebačkoj ulici.
No, je li ovo zaista jedini takav bankomat u Splitu te koliko će olakšati svakodnevno funkcioniranje krajnjim korisnicima, odlučili smo provjeriti kod Županijske udruge slijepih Split.
„Super vijesti, svaka pomak u pristupačnosti za nas je dobar. Ipak kod slijepih osoba je ovo malo problematično jer zapravo Brajicu jako mali broj čita pa bankomat neće biti koristan većini slijepih i slabovidnih ljudi“, komentirao nam je Ivan Tokić, predsjednik Županijske udruge slijepih Split.
Tokić nam opisuje s kojim najvećim problemom se sada susreću prilikom korištenja bankomata.
„Zapravo da bi bili svima korisni, u bankomate treba uvesti 'govor' kao što postoji i u svijetu. Korištenje bankomata za nas predstavlja problem u današnje vrijeme kada su svi bankomati postavljeni na 'touch'. Stoga nam je teško bankomat naučiti napamet, prije bismo naučili tipkovnicu napamet pa bismo se po tipkama orijentirali.
Apel bankama
Ne kažem da je to riješene, ali touch ekranu je nemoguće jer nemamo što opipati pod prstom. Iz tog razloga bankomati s govornom podrškom bi nam bili od velikog značaja“, govori nam.
No, je li 'govorni' bankomat opasniji, odnosno podložniji krađama ako će svatko čuti pin koji ukucavate?
"Pa na bankomate se prijavljujete sa slušalicama, ipak treba biti privatnosti i opreza. Stoga apeliram na banke da krenu u ovom smjeru.
Stalno naglašavamo pristupačnost slijepim osobama, jer nekada se podizanje novca u bankama naplaćivalo, međutim slijepe osobe su bile izuzete od toga. Sada se zaista nadam da će osigurati veću pristupačnost, no ne s Brajicom nego s glasovnom tehnikom, jer nažalost većina Brajicu neće moći koristiti.
Osobe koje su slijepe od rođenja su se školovale na Brajici, ali osobe koje su kasnije oslijepile, nažalost, ne znaju čitati Brajicu“, pojašnjava Tokić.
"Text to speech“ bankomati
Čini se kako banke idu u smjeru unaprjeđenja razvoja bankomatske mreže kako bi slijepim i slabovidnim osobama olakšali korištenje.
„Banka sukladno redovnim aktivnostima održavanja i unaprjeđenja razvoja bankomatske mreže planira i ugradnju bankomata s Brailleovim pismom na tipkovnici kao i bankomata s glasovnim navođenjem.
Navedeno je u skladu s našim nastojanjima kako bismo olakšali korištenje i dostupnost usluga slijepim i slabovidnim osobama.
U Splitu je za sada samo na spomenutoj lokaciji Matošića ulica u sklopu novouređene zone 0-24 instaliran bankomat s Brailleovom tipkovnicom“, kazali su nam iz PBZ banke.
Njihovim stopama ide i nekadašnja Splitska banka, odnosno sadašnja OTP.
„OTP banka planira prilagodbu bankomata za slijepe i slabovidne osobe s rješenjem koje podržava mogućnost glasovnog navođenja "text to speech“. Glasovno navođenje i povratne audio informacije izvedene su da navode korisnika kroz sve faze transakcije, a za navigaciju se koristi fizička tipkovnica, tako da isto rješenje pokriva sve bankomate neovisno imaju li touchscreen ili fizičke tipke“, govori nam Danijela Omelić iz OTP banke.
Točno vrijeme realizacije nije poznato zbog zahtjevnih tehničkih rješenja.
„Početkom ove godine održali smo sastanak s Hrvatskim savezom slijepih na ovu temu te pokrenuli projekt za implementaciju ovog rješenja. Kako je riječ o tehnički zahtjevnom rješenju, u ovom trenutku ne možemo precizno najaviti vrijeme implementacije“, zaključila je Omelić.
